Producentens note: Enhver på Quora spurgte: Hvad er så dårligt ved at arbejde i detailhandelen? Her er et af de bedste svar, der er trukket fra tråden.

Her er den ting, som endog ægte detailforsvarere vil indrømme: detailjob er ofte dårlige, fordi de behandles som midlertidige af næsten alle, så næsten ingen designer dem til at være bedre - faktisk designer vi dem til at være værre.



Organisatorisk adfærd er et temmelig interessant studieretning, og vi har lært meget om, hvad der gør folk tilfredse med deres job. De fleste lister inkluderer ting som: en følelse af formål, at have ansvar, kolleger, der er engagerede, mulighed for at fremme, at vide, at dine arbejdsopgaver er vigtige og mangfoldighed.

når jeg siger, at jeg elsker dig

Hvis du ikke allerede humrede til dig selv, mens du læste den liste, vil jeg sige det højt: næsten intet af dette gælder for detailhandelen.

For mange / mest detailopgaver inkluderer beskrivelsen uofficielt:



  1. At være en følelsesladet og verbal boksesæk for kunderne. Du er frontlinjen i virksomheden, virksomheden ved det, og virksomheden vil sørge for, at du kender det ved at diktere enhver interaktion med kunden. I e-handel er der folk, der betalte sekscifrede lønninger for at optimere indkøbsvogne for at konvertere bedre; i mursten og mørtel, det er et job på entry-level, der betales inden for spytteafstand fra mindsteløn. Så i stedet er der folk, der betaler seks-lønninger, der sidder på et virksomhedskontor og skaber planer for at diktere, hvordan du gør dit job. Hvilket fører til ...
  2. At have ingen kontrol over dit arbejde. En måde, der er bedre betalt ... fejlagtigt, smartere ... end du vil bestemme, hvordan du gør dit job, kommunikerede til dig indirekte gennem et memo til ledelsen, og de vil sandsynligvis ikke engang spørge din mening. Dette er ikke en formel for selvrespekt. Og det hjælper ikke, at du bliver ...
  3. Overgivelse i enhver konflikt. Kunden har altid ret. Nogle virksomheder behandler dette med nuance for at beskytte deres ansatte mod voldelige røvhul, men mange gør det ikke. Hvis du interagerer med offentligheden, forventes det, at du undertrykker eller endog tilsidesætter enhver negativ følelse, du måtte have, uanset om det er relateret til arbejde eller ej. Din præstation havde imidlertid bedre ikke lide, fordi du bliver målt. Og trods det tilmelder du dig ...
  4. At have ringe eller ingen forbindelse mellem din præstation og din løn. Alle forventer en stigning hvert år, uanset om de har gjort et godt stykke arbejde eller ej. I mange detailfirmaer er lejeafdeling den primære drivkraft for lønforhøjelser. Hvis der er en forbindelse, som en provision, driver incitamenterne dig sandsynligvis til at gøre ting, der generer helvede ud af dig og folk, du elsker, når du er kunder: grevling alle, du ser, gennemser, sælger en udvidet garanti eller opbevarer kreditkort osv. Jeg er ikke en terapeut, men det virker problematisk, at vi belønner folk for denne opførsel.
  5. At vide, at selvom du er den absolut bedste i verden på dit job, at du er helt, udskifteligt. Dette handler ikke om dig! Det handler om dit job, der blev designet på denne måde. Medarbejdere i virksomheder er som dele i maskiner. Den mest stabile virksomhed kræver det mindst dygtige og mindste antal medarbejdere for at sikre, at de udskiftes lige så let som dele i en bil. Den allerbedste stavstang til dit mærke og model er stadig kun en stavstang. Når du har kritiske medarbejdere, prøver du at sikre, at deres job er bæredygtige, at de er godt understøttet, og at de er glade, da en kritisk medarbejder, der forlader, vil have væsentlig indflydelse på det forretningsmæssige, som en bil er i et dyrt, tid -forbrugende reparation, hvis motoren eller gearet går i stykker. Alt det, der er perfekt rationelt, og alligevel tilføjer det stadig at skabe et job, der er temmelig skørt på de bedste tider. Ved du, hvordan folk siger, at noget er så enkelt, at en trænet abe kunne gøre det? Forestil dig, at du lige har fået et job, der består af opgaver, der er enkle og betalt tæt på mindsteløn for at gøre det. Det er sandsynligvis ikke godt for en persons selvrespekt, men når du tilmelder dig detailsalg, ved du, at du får ...
  6. Meget gentagende arbejde. Detailhandel er kun cykler, nogle kortere eller længere end andre. Monotonien brydes op af lejlighedsvis helgenkund eller ikke-så-lejlighedsvis røvhul. Men dit liv er rutiner. Selv det mest aktive sind vil løbe tør for måder at optimere butik tæt på, minimere smerten ved lager osv. Hvis du vil strække dine grænser, er der ofte ikke meget andet, du kan gøre - medmindre du vil gøre mere af det samme. Og på trods af det gentagne arbejde, har detailarbejdere ofte ...
  7. Fluktuerende, uforudsigelige tidsplaner. Dine skift og timer kan ændres med ringe eller ingen varsel. En stor manager vil minimere smerten ved dette, men selv store ledere er bundet til virksomhedens realiteter og bliver nødt til undertiden at afvise din anmodning om lørdag fri osv. Og du vilje arbejde weekender og helligdage, fordi det er detailhandlen. Denne stadigt skiftende tidsplan har ikke kun konsekvenser for din tidsstyring (håber du ikke har børn!) Men også din indkomst. Når du betaler for timen, hvis din tidsplan falder fra 40 til 32 timer en uge, tjente du bare 20% mindre penge. Og selv fuldtidsopkøb på job er sjældent 40 timer i første omgang, så en 8 timers udsving kan muligvis være et fald på 25-30%. Der er nogle lønmodtagerstyringsjobs i butikkerne, men der er ...
  8. Begrænsede muligheder for fremskridt, og få muligheder for at skelne dig selv i et job designet til fungible arbejdstagere. Ved hjælp af Walmart som eksempel tjener kasserer på entry-level omkring $ 9,50 i timen. Du kan få nogle mindre forfremmelser på vej til at blive Department Manager, hvor du i gennemsnit tjener $ 12,50 i timen, hvis du antager, at der er en åben position. Hvis du til sidst kommer dig hen til at være en af ​​en håndfuld assistentledere, tjener du endelig en løn, svarende til hvad Target betaler 21-årige universitetsuddannede uden erfaring for at komme til deres butikker. Når du først er på lønnet niveau, er du muligvis nødt til at flytte mellem butikkerne for at fortsætte med at gå videre. Der er simpelthen ikke nok positioner åbne ellers. Walmart kan lide at prale af, at 75% af deres ledelse fremmes indefra, men overvej: der er omkring 5000 Walmart-placeringer i USA. Det er 5000 butikschefer, der lyder meget, men husk, at Walmart beskæftiger 1,4 millioner mennesker i USA. Du er nødt til at lægge mange år og overleve en masse konkurrence. Der er opadrettede: butikschefer trækker 90-100k om året. Det er hvad du kan lave efter 3-4 år med en collegeeksamen i virksomhedsliv.

Intet af dette er naturligvis unikt for detailhandlen, og ikke alle detailjobs er dårlige, og ikke alle detailhandlere er forfærdelige. Men jeg synes ikke, det er uretfærdigt at sige, at detailjobs i butikken ikke er befordrende for langsigtet lykke eller sundhed.